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惟友赵云:所谓生意,不过是你刚好需要,我刚好专业

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本帖最后由 黄灰红 于 2017-8-25 17:46 编辑

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一个不善言辞的人是如何成为一个商圈的大V,同时深受高碑店很多企业主的尊重的?
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赵云和他所引荐的高碑店商圈企业主是最早的一批惟粉,也可以说,惟饮者是在赵云的引荐下,打开了高碑店商圈。在拜访之前,小饮曾经与他数次谋面,来惟饮者酒窖的很多朋友都是一沾酒便热闹起来,可他却总是笑而不言,给人非常神秘的感觉。一个看起来不善言辞的人是如何成为高碑店商圈的大V,又同时深受高碑店很多企业主的尊重的?怀揣着这样一份疑惑,小饮到康健养生之家二店拜访了这位老朋友,对这位资深惟友有了一点更深的认识。


从足疗学徒工到两家养生会所老板
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拜访康健养生之家是一个工作日的下午,店里只有零零散散的几位客人,服务人员也显得份外清闲,看到小饮和同事登门,吧台大姐热情地将我们迎到茶水间跟赵云总聊天,不一会儿,整个屋子里笑声一片,原来是一位外国客户在网上团购了会所的足疗服务,吧台大姐用翻译软件跟外国客户交流,时而迸出带有浓重东北大碴子味的英文单词,店员们你一言我一语互相调侃了起来,笑语不断。赵云说,会所的员工大部分是东北老乡,爱说、爱笑、爱咋呼、天天傻乐。

而赵云这个东北人,跟我们以往印象中的东北糙老爷们儿完全不同,或许开养生会所的他更懂得养生之道,人到中年,身材瘦削,谈笑间总有些清风道骨的即视感。

聊天中我们得知,他出身在一个农村家庭,因为做足疗这一行赚钱多,十几岁时就当起了足疗学徒工,一干十几年,手艺和业绩都很不错。后来,因为一点小过错,被老板辞退,为谋生计,他在高碑店这边拉起了足疗门面,后来随着业务发展,又招聘师傅,增加了汗蒸、针灸、按摩、推拿等多个项目,他的第一家养生会所便有声有色地开了起来。

赵云的康健养生之家整体布置简单、干净,这一点跟北京很多高端养生会所高、大、上的气质完全不同。而康健养生之家的技师手法专业、价格划算,也受到了高碑店很多居民和业主地追捧。也是因为客源太多,今年三月份,赵云在原来的养生会所旁边加开了第二家分店。
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(康健养生之家第二分店门面)

当然,火爆的养生会所生意也让赵云跟高碑店商圈的一众企业主相识、相知,他个人也常给高碑店的企业主牵线搭桥,组织邻里聚会,在高碑店组建了一个互帮互助的小团体,这个圈子越来越大,他个人也因为为人踏实、靠谱而广受尊重。
(康健养生2店开业收到的来自高碑店业主们的花篮)

在北京这个地方,店面更迭不断,我们经常会看到,一个门面开业不久便因为入不敷出,草草关门。初中毕业的赵云,并没有什么营销大招,却能让养生会所客源不断,从一家开到两家,对于为什么生意火爆,赵云没有说出门道,但其中几个细节值得关注。

善待员工  珍惜手艺人



赵云对自家手艺人的宠溺,在他的朋友圈就可见一斑。






赵云是手艺人出身,他深谙在这个行业,跟花里胡哨的宣传和富丽堂皇的门面相比,消费者们更看重的是服务体验。在会所里,除了东北人的幽默和豪爽给店里带来的温馨气氛,赵云最强调和倚重的也是手艺,同样,他对手艺人也十分尊重和珍惜。

小饮问赵云康健养生会所的服务特点时,赵云把会所里的几个项目数落了一圈,到最后总结一句“没什么特点呀,我们家有的别人家也都有,没什么独创的服务”。实在不知道如何应答的情况下,他把一位足疗师傅拉上前来,让我们看了一下足疗师傅的手。
(左 足疗师傅;右 赵云)
这位师傅的食指和拇指关节上都磨出了厚厚的老茧,师傅告诉我们,在足疗这个行业,服务人员的熟练程度看手就知道,做足疗的人,手上的老茧骗不了人。
(足疗师食指的老茧)
(足疗师拇指的老茧)

(足疗师拿小饮的手掌展现了几种足疗技法)

师傅说,足疗只是做养生保健这一行刚入门时候学到的技艺,干一刚爱一行,看一个人的技艺不能光看从业时间,有人做了几十年,不爱钻研,还是技术平平,有人只做了十几年,能潜下心来钻研,真正融入进养生保健的门道,技术才会越来越好,这也是师傅领进门,修行在个人的道理。

听到这里,赵云撤掉红酒,拿出了自己私藏的惟饮者茅台镇2011与师傅干了一杯,幽默的师傅也抓住了这次“宰”老板的机会,深深干了一大杯,让赵云心痛不已,围观的店员们又找到了话茬“黑”老板,整个会所里笑声不断。

(赵云跟师傅共饮惟饮者)

“黑”老板之所以能成为会所的企业文化,也是因为赵云对待员工的真诚。康健养生2店的成立,让会所吸纳了更多技艺超群的足疗技师,赵云也常常在工作日白天业务不多的时候就组织两家养生会所员工一起开会,偶尔组织团队聚餐,不仅如此,赵云还动员员工带着家人一起参加团建。
从足疗师的职业中走来,他更了解这个行业的心酸苦楚,自己开店的时候,就善待员工,对技师格外尊重,老板给予的这些尊重和善意,会所工作人员领悟到也都转向了对技艺的精修、对顾客的热情。



定价很低,却也有的赚

康健养生之家的店面不大,但包括推拿、整脊、减肥、足疗、巴基斯坦盐、高温瑜伽等常规的保健项目,一应俱全。
赵云也常做一些优惠活动,将价格压倒很低,比如,他近期的一则朋友圈:

为答谢各位新老顾客,特推出优惠活动如下
1.巴基斯坦盐蒸,原价68元/次,现群里朋友们免费体验一次
2.颈肩调理,原价98元/次,现38元/次。
3.经络拔罐,原价48元/次。现18元/次。
欢迎惠顾!地址高碑店东区17中对面。电话010-85758755.手机13521338755

门面简单、装修简单,钱只花到手艺人和员工身上,自然能在厚待员工的基础上以最低的价格提供较好的服务,而且在高碑店的这条街上,赵云也没有同行竞争对手,康健养生就凭借技师的专业手法和大家普遍能接受的价格,生意火爆。

(高碑店村委会的大爷大妈们来体验会所服务,都是赞不绝口)

赵云喜好交友,也乐于为朋友们提供帮助,所以他在高碑店商圈有很好的口碑,这也让他广开财路,除了养生会所,他还代理惟饮者酒和一些饮料。对于生意,网上有一句话赵云非常认可:生意不过是你刚好需要,我刚好专业,仅此而已。

所以,代理惟饮者酒之初,他也先后到惟饮者酒窖观摩鉴酒实验、组织品鉴会,自己多次过量饮用,乃至拿给太太饮用过后,对惟饮者酒和整个白酒行业有了一定了解,才把惟饮者的三款就摆上了康健养生会所的展示架。

赵总之前所摄的惟饮者酷拍作品

有句俗话说,打铁还得靠本事硬。在消费升级的档口,有钱人也愿意消费物有所值的商品,如果产品不扎实、服务不到位,有再好的人脉关系圈,社会对他们的评价也高不起来。而反过来打磨产品,站在客户角度解决实在的痛点,少糊弄人,让利的同时也定在盈利。
大咖惟友



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